سياسة الشحن

برجاء قراءة سياسة الشحن قببل اجراء عملية الشراء :
1. الرجاء قراءة وصف المنتج المذكور اسفل كل منتج .
2. الرجاء اختيار المقاس المناسب من جدول المقاسات المرفق امام كل منتج .
3. فى حالة تم تأكيد الأوردر وشحنه لا يمكن التعديل عليه الا عن طريق خدمة العملاء وفي مده لا تتجاوز ١ ساعه من عمل الاوردر .
4. يفضل وضع عنوان مفصل وواضح ( المحافظة – المنطقة – اسم الشارع – رقم العمارة – الدور الشقة – علامة مميزه) لسرعة تسليم الاوردر.
5. إذا كان هناك أى تعليمات خاصه بالشحن برجاء توضيحها فى الملاحظات عند عمل الأوردر.
6. فى حالة طلب أكثر من أوردر على نفس العنوان برجاء الاتصال بخدمة العملاء للتوضيح و لشحنهم فى شحنه واحده قبل إتمام عملية الشحن وإلا سيتم شحن كل أوردر منفصل بمصاريف شحن جديدة.
7. فى حالة القيام بعمل أوردر خاطئ / طلب تعديل على الأوردر الرجاء الاتصال بخدمة العملاء قبل شحن الطلب.
8. يتم تسليم جميع الأوردرات مغلقة وذلك حفاظا على المنتجات وضمان أعلى جوده وفى حالة وجود أى مشكلة فى الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بمساعدتك.
9. يتم التسليم في خلال من 2 : 5 ايام عمل من تاريخ الطلب بإستثناء الاجازات الاسبوعية والرسمية.
10. يتم التواصل بالعميل من خدمة العملاء 3 مرات في 3 ايام مختلفة في حالة عدم الرد يتم ارسال رساله علي رقم الواتس اب
وفي حالة عدم الرد علي الواتس اب يتم الغاء الاوردر ورجوعه الينا مره اخري